Thứ Hai, 5 tháng 11, 2018

Một số tình huống hướng dẫn viên du lịch thường gặp

Hướng dẫn viên phải chuẩn bị thật tốt trước mỗi chuyến dẫn khách đi tham quan và phải xử lí các tình huống thật hợp lí . 



Xe bị hỏng trên đường đi đón khách 


Khi gặp phải tình huống trên, bạn phải hỏi tài xế xem tình hình xe như thế nào. Nếu xe có thể sửa xong trong thời gian 10 – 15 phút thì bạn có thể đợi. Nếu chu đáo hơn, đặc biệt đối với đoàn lớn, bạn nên yêu cầu công ty cử thêm một xe khác đến đón khách. Trong trường hợp không có xe thay thế thì bạn phải chủ động thuê taxi để kịp thời gian đón khách. Hình ảnh công ty du lịch của bạn sẽ bị mất đi tính chuyên nghiệp trong mắt khách nếu buộc họ phải đợi lâu.

Khách sốt rột vì xe đón khách đi tham quan bị trễ 



Hướng dẫn viên phải chuẩn bị thật tốt trước mỗi chuyến dẫn khách đi tham quan. Bạn phải là người đến sớm ít nhất 30 phút và gọi điện cho tài xế cũng phải đến sớm. Nếu có xảy ra vấn đề gì về xe thì trong 30 phút ấy, bạn có thể xử lý kịp. Trong tình huống xe bị tắc đường hay bị hỏng nhẹ thì bạn có thể sửa nhanh và xin khách thông cảm đợi trong thời gian ngắn từ 10 – 15 phút. Trong thời gian ấy, bạn có thể dặn dò khách mang theo những vật dụng cần thiết cho chuyến đi: kem chống nắng, ô, nước uống, giày thể thao… hay kể cho khách nghe một câu chuyện vui. Khi xe đến thì phải xin lỗi khách vì đã để khách phải đợi. 

Khách bị ngộ độc thực phẩm khi ăn tại một nhà hàng mà công ty đã đặt chỗ 

Trong tình huống này, người đại diện của cả nhà hàng và công ty du lịch của bạn phải xin lỗi tất cả đoàn khách và nhanh chóng đưa những khách có triệu chứng ngộ độc đi cấp cứu tại bệnh viện đồng thời mang những mẫu thức ăn mà khách đã ăn để kiểm tra. Trong lúc đó, công ty du lịch phải cử người ở lại nhà hàng để trấn an những vị khách còn lại và đưa họ về khách sạn để nghỉ ngơi. Nếu nguyên nhân khách bị ngộ độc là do thức ăn của nhà hàng thì phải xin lỗi khách và chi trả những chi phí liên quan cho khách. Nếu sau khi xác định thức ăn nhà hàng không có vấn đề gì mà do khách đã ăn món gì trước đó thì phải hỏi rõ khách. Có thể loại thực phẩm mà khách đã ăn trước đó kị với thức ăn của nhà hàng thì nên nhắc nhở khách chú ý không nên dùng chung những thực phẩm đó. Dù vì nguyên nhân nào thì Hướng dẫn viên vẫn phải quan tâm, chăm sóc khách chu đáo và nên đưa vị khách bị ngộ độc đã ổn định sức khỏe về khách sạn nghỉ ngơi. 

Đang làm thủ tục check-out thì nhân viên bảo khách làm mất đồ trong phòng 

Hướng dẫn viên cần trao đổi với khách sạn những vấn đề cần thiết như: có chắc là món đồ đó bị mất hay không, nhân viên khách sạn đã kiểm tra kĩ chưa, và có thể bảo đảm rằng món đồ đó bị mất trong thời gian khách B nhận phòng A hay là bị mất trước đó. Món đồ bị mất ở đây là gì, nếu là những vật nhỏ nhặt (nằm trong khả năng có thể đền) thì tự HDV sẽ giải quyết để mọi chuyện êm xuôi. Nếu món đồ này có giá trị kỉ niệm của khách sạn, không thể định giá được, cũng không thể đền được thì HDV có thể nói chuyện tế nhị với khách rằng đang có một ít trục trặt trong việc trả phòng và trình bày với khách sự việc một cách thật tế nhị và khôn ngoan. Nếu đây là món đồ trị giá quá cao thì nên báo với công ty, nhưng trước hết phải tìm cách thỏa thuận với khách sạn để họ không nên vội vàng nhờ đến chính quyền giải quyết (vì nếu dính líu đến luật pháp thì sẽ gặp nhiều rắc rối hơn). Hướng dẫn viên phải yêu cầu khách sạn phải có bằng chứng rõ rang để chứng minh chắc rằng hành vi lấy trộm đó là do khách của mình thực hiện. Có thể trong quá trình khách đi tham quan đây đó, đã có người ngoài lẻn vào phòng. Vì đây là khách sạn hạng sang nên có thể có hệ thống camera được lấp đặt từ hành lang đến phòng của khách. Yêu cầu khách sạn cho xem những đoạn camera đó. Nếu khách thật sự là người thực hiện hành vi lấy trộm đó, thì nên bàn bạc với khách của mình, có thể là nói chuyện riêng với vị khách đó, yêu cầu trả lại, dùng lý lẽ để thuyết phục khách. Giữ bí mật chuyện mất trộm này với những vị khách đi cùng, càng ít người biết càng tốt để tránh rắc rối và xảy ra sự bàn tán xung quanh làm không khí trở nên khó chịu và có thành kiến với khách. 

Khách không tin và giở guide book xem sau mỗi điều bạn nói 



Bạn nên đến chỗ của khách đó và hỏi nhẹ nhàng rằng “Quý khách có điều gì thắc mắc không ạ?” Khi đó, khách sẽ hỏi bạn ngay về nhưng gì mà họ chưa tin tưởng, còn nghi ngờ. Nếu bạn nói đúng nhưng sách viết khác bạn nói, thì bạn nên mượn sách của khách và xem năm sản xuất,và giải thích với khách rằng sách này sản xuất đã lâu và thông tin của bạn đưa ra là mới nhất và chính xác nhất. Khách sẽ tin tưởng ở bạn và sẵn sàng bỏ guide book ngay. Bạn hãy luôn tin tưởng ở bản thân mình, nhưng thông tin của bạn đưa ra tuyệt đối phải chính xác và mới nhất. Hướng dẫn viên chuyên nghiệp là người thẳng thắn trao đổi với khách xem họ cần gì ở mình.

Thứ Sáu, 2 tháng 11, 2018

8 điều không nên làm khi đi du lịch

Những lưu ý sau đây sẽ giúp bạn có được một chuyến đi thật hoàn hảo và tiết kiệm được một khoản chi tiêu khi thực hiện một chuyến du lịch tự túc.

Những lưu ý sau đây sẽ giúp bạn có được một chuyến đi thật hoàn hảo và tiết kiệm được một khoảng chi tiêu khi thực hiện một chuyến du lịch tự túc.

1. Ăn uống gần những khu du lịch nổi tiếng

Các hàng quán ở gần địa điểm du lịch nổi tiếng thường sẽ bán thức ăn với giá gấp đôi nhưng chất lượng chưa chắc tương xứng với giá cả. Vì phần lớn du khách chỉ đến ăn một lần và không quay trở lại nên nhiều nhà hàng thường tính giá các món ăn rất cao để tranh thủ lợi nhuận.    Trong khi đó, những nhà hàng do người dân địa phương mở tuy nằm ở xa hơn một chút nhưng lại rẻ và ngon hơn. Hãy tìm hiểu về những hàng quán nằm trong khu vực bạn đang đến du lịch tại các diễn đàn hoặc mạng xã hội trước khi đi nhé!

Các hàng quán ở gần địa điểm du lịch nổi tiếng thường sẽ bán thức ăn với giá gấp đôi nhưng chất lượng chưa chắc tương xứng với giá cả. Vì phần lớn du khách chỉ đến ăn một lần và không quay trở lại nên nhiều nhà hàng thường tính giá các món ăn rất cao để tranh thủ lợi nhuận.

Trong khi đó, những nhà hàng do người dân địa phương mở tuy nằm ở xa hơn một chút nhưng lại rẻ và ngon hơn. Hãy tìm hiểu về những hàng quán nằm trong khu vực bạn đang đến du lịch tại các diễn đàn hoặc mạng xã hội trước khi đi nhé!

2. Đổi tiền ở sân bay

Đừng bao giờ đổi tiền mặt tại sân bay trừ khi bạn đang trong tình huống khẩn cấp, vì đa số sân bay sẽ đổi cho bạn với mức giá rất thấp. Để có mức giá tốt, hãy sử dụng thẻ ATM, thẻ tín dụng hoặc đến thẳng một ngân hàng trong khu trung tâm thành phố.

Đừng bao giờ đổi tiền mặt tại sân bay trừ khi bạn đang trong tình huống khẩn cấp, vì đa số sân bay sẽ đổi cho bạn với mức giá rất thấp. Để có mức giá tốt, hãy sử dụng thẻ ATM, thẻ tín dụng hoặc đến thẳng một ngân hàng trong khu trung tâm thành phố.

3. Bỏ qua bảo hiểm du lịch

Bạn sẽ không thể lường trước những rủi ro mình có thể gặp phải như tai nạn, mất hành lý, thiên tai… trong những chuyến đi xa. Trong các trường hợp này, bảo hiểm du lịch sẽ bảo vệ cho bạn. Nếu không mua bảo hiểm, khi xảy ra tai nạn, bạn có thể phải tốn rất nhiều tiền để chi trả.

Bạn sẽ không thể lường trước những rủi ro mình có thể gặp phải như tai nạn, mất hành lý, thiên tai… trong những chuyến đi xa. Trong các trường hợp này, bảo hiểm du lịch sẽ bảo vệ cho bạn. Nếu không mua bảo hiểm, khi xảy ra tai nạn, bạn có thể phải tốn rất nhiều tiền để chi trả.

4. Coi thường nhà nghỉ bình dân

Trong phim ảnh, nhà nghỉ bình dân thường rất dơ bẩn, ẩm thấp và chỉ dành cho những người nghèo hoặc đối tượng xấu lưu trú. Trong khi đó, ngày nay, nhiều nhà nghỉ, homestay, hostel đều tương đối sạch sẽ, cung cấp những dịch vụ căn bản mới mức giá hợp lý hơn khách sạn.     Ngoài ra, đây còn là nơi bạn tìm thấy những người có cùng sở thích đi du lịch tự túc và tìm hiểu thêm về cuộc sống của dân địa phương nhờ không gian thân thiện nên sẽ vô cùng phù hợp với những người đi du lịch bụi và ưa khám phá.

Trong phim ảnh, nhà nghỉ bình dân thường rất dơ bẩn, ẩm thấp và chỉ dành cho những người nghèo hoặc đối tượng xấu lưu trú. Trong khi đó, ngày nay, nhiều nhà nghỉ, homestay, hostel đều tương đối sạch sẽ, cung cấp những dịch vụ căn bản mới mức giá hợp lý hơn khách sạn

Ngoài ra, đây còn là nơi bạn tìm thấy những người có cùng sở thích đi du lịch tự túc và tìm hiểu thêm về cuộc sống của dân địa phương nhờ không gian thân thiện nên sẽ vô cùng phù hợp với những người đi du lịch bụi và ưa khám phá.

5. Đi taxi

Tại nhiều quốc gia, để hạn chế nạn kẹt xe, chính phủ tính phí các dịch vụ như taxi rất cao. Hãy dùng bản đồ nơi bạn đến và nghiên cứu về hệ thống giao thông công cộng - đây là lựa chọn hợp lý và kinh tế.
Tại nhiều quốc gia, để hạn chế nạn kẹt xe, chính phủ tính phí các dịch vụ như taxi rất cao. Hãy dùng bản đồ nơi bạn đến và nghiên cứu về hệ thống giao thông công cộng - đây là lựa chọn hợp lý và kinh tế.

6. Quên các trang website du lịch

Ngày nay, các trang website du lịch không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu tour du lịch mà còn có những chức năng khác như đặt phòng, đặt vé máy bay, vé tham quan, vận chuyển,...Bạn chỉ cần nhập nơi bạn cần đến, sẽ có nhiều gợi ý cho bạn lựa chọn lịch trình cho chuyến đi của mình.

Ngày nay, các trang website du lịch không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu tour du lịch mà còn có những chức năng khác như đặt phòng, đặt vé máy bay, vé tham quan, vận chuyển,...Bạn chỉ cần nhập nơi bạn cần đến, sẽ có nhiều gợi ý cho bạn lựa chọn lịch trình cho chuyến đi của mình.

7. Quá tiết kiệm

Đừng quá hoang phí vào những bữa ăn ở các nhà hàng gần khu du lịch, nhưng cũng đừng tiếc tiền cho 1 chiếc vé xe buýt mà chấp nhận đi bộ gần một tiếng đồng hồ. Bạn sẽ phải về khách sạn trong tình trạng mệt lử và mỏi chân đến mức không thể đi tham quan những nơi khác.

Đừng quá hoang phí vào những bữa ăn ở các nhà hàng gần khu du lịch, nhưng cũng đừng tiếc tiền cho 1 chiếc vé xe buýt mà chấp nhận đi bộ gần một tiếng đồng hồ. Bạn sẽ phải về khách sạn trong tình trạng mệt lử và mỏi chân đến mức không thể đi tham quan những nơi khác.

8. Bỏ qua các công ty du lịch địa phương

Khi đến bất cứ thành phố nào, việc đầu tiên là hãy ghé chân ở một công ty du lịch và hỏi thông tin về những gì nên làm, nơi nên ăn và thậm chí là các tour tham quan đang có khuyến mãi. Họ luôn có sẵn bản đồ, thông tin và còn hỗ trợ tìm chỗ ở cho bạn.

Khi đến bất cứ thành phố nào, việc đầu tiên là hãy ghé chân ở một công ty du lịch và hỏi thông tin về những gì nên làm, nơi nên ăn và thậm chí là các tour tham quan đang có khuyến mãi. Họ luôn có sẵn bản đồ, thông tin và còn hỗ trợ tìm chỗ ở cho bạn.


Tổng hợp

Thứ Tư, 31 tháng 10, 2018

Khám phá những cổ trấn ở Trung Quốc đẹp tựa trong tranh

Không chỉ có Phượng Hoàng Cổ Trấn, Trung Quốc rộng lớn còn có nhiều thị trấn lâu đời nổi tiếng, thu hút khách tham quan. Người ta tìm tới những cổ trấn này để chiêm ngưỡng kiến trúc tinh tế, trải nghiệm văn hóa và ẩm thực đã được gìn giữ và duy trì suốt hàng trăm, hàng nghìn năm.

Không chỉ có Phượng Hoàng Cổ Trấn, Trung Quốc rộng lớn còn có nhiều thị trấn lâu đời nổi tiếng, thu hút khách tham quan. Người ta tìm tới những cổ trấn này để chiêm ngưỡng kiến trúc tinh tế, trải nghiệm văn hóa và ẩm thực đã được gìn giữ và duy trì suốt hàng trăm, hàng nghìn năm.

Phượng Hoàng cổ trấn, Hồ Nam


Phượng Hoàng là thị trấn 1.300 năm tuổi, nép mình dưới chân những ngọn núi hùng vĩ ở rìa sông Đà Giang. Thị trấn cổ của Hồ Nam là nơi sinh sống của nhiều dân tộc như Miêu, Hán, Hồi, Thổ Gia, với những phong tục và văn hoá đặc trưng. Nơi đây còn lưu giữ nhiều thành quách, đền chùa, những dãy phố, nhà cổ dọc bờ sông, cùng các món ngon địa phương như ớt đỏ ngâm hay kẹo gừng.

Phượng Hoàng là thị trấn 1.300 năm tuổi, nép mình dưới chân những ngọn núi hùng vĩ ở rìa sông Đà Giang. Thị trấn cổ của Hồ Nam là nơi sinh sống của nhiều dân tộc như Miêu, Hán, Hồi, Thổ Gia, với những phong tục và văn hoá đặc trưng. Nơi đây còn lưu giữ nhiều thành quách, đền chùa, những dãy phố, nhà cổ dọc bờ sông, cùng các món ngon địa phương như ớt đỏ ngâm hay kẹo gừng.

Quế Lâm


Được thành lập vào năm 314 trước công nguyên tại thung lũng Li Giang, thành phố Quế Lâm ngày nay là một trong những địa điểm hấp dẫn nhất tại Trung Quốc. Nơi đây được bao quanh bởi những dãy núi đá vôi, tạo nên phong cảnh tuyệt đẹp.

Được thành lập vào năm 314 trước công nguyên tại thung lũng Li Giang, thành phố Quế Lâm ngày nay là một trong những địa điểm hấp dẫn nhất tại Trung Quốc. Nơi đây được bao quanh bởi những dãy núi đá vôi, tạo nên phong cảnh tuyệt đẹp.


Châu Trang, Giang Tô


Còn được gọi là "Venice của phương Đông", Châu Trang nằm cách Tô Châu 30 km về phía đông nam. Nơi đây có không gian yên tĩnh và bình dị, với những con phố xinh xắn, cầu đá hay thuyền gỗ đi lại trên mặt sông. Thị trấn 900 năm tuổi này còn nổi tiếng với những kiến trúc nhà ở hay đền chùa cổ kính.

Còn được gọi là "Venice của phương Đông", Châu Trang nằm cách Tô Châu 30 km về phía đông nam. Nơi đây có không gian yên tĩnh và bình dị, với những con phố xinh xắn, cầu đá hay thuyền gỗ đi lại trên mặt sông. Thị trấn 900 năm tuổi này còn nổi tiếng với những kiến trúc nhà ở hay đền chùa cổ kính.

Bắc Kinh


Là một trong những thành phố cổ lớn nhất thế giới, Bắc Kinh có nhiều di sản lịch sử như Vạn Lý Trường Thành Trung Quốc, Tử Cấm Thành, quảng trường Thiên An Môn, lăng mộ vua Minh,...  Trong khi phần hiện đại của thành phố Bắc Kinh là những tòa nhà chọc trời và trung tâm thương mại sang trọng, khu phố cổ chắc chắn là phần hấp dẫn nhất đối với du khách tới thăm thủ đô của Trung Quốc.

Là một trong những thành phố cổ lớn nhất thế giới, Bắc Kinh có nhiều di sản lịch sử như Vạn Lý Trường Thành Trung Quốc, Tử Cấm Thành, quảng trường Thiên An Môn, lăng mộ vua Minh,...

Trong khi phần hiện đại của thành phố Bắc Kinh là những tòa nhà chọc trời và trung tâm thương mại sang trọng, khu phố cổ chắc chắn là phần hấp dẫn nhất đối với du khách tới thăm thủ đô của Trung Quốc.

Tây An


Thủ đô cổ của Trung Quốc một thị trấn mang vẻ đẹp độc đáo riêng với vẻ đẹp của lịch sử huy hoàng. Trên hết, thành phố có nguồn gốc từ một trong những nền văn minh sớm nhất trên thế giới. Những địa điểm hấp dẫn nhất của thành phố Tây An bao gồm đội quân đất nung của Tần Thuỷ Hoàng, lăng mộ Hoàng đế đầu tiên, tường thành bao quanh thành phố và bảo tàng lịch sử Thiểm Tây.

Thủ đô cổ của Trung Quốc một thị trấn mang vẻ đẹp độc đáo riêng với vẻ đẹp của lịch sử huy hoàng. Trên hết, thành phố có nguồn gốc từ một trong những nền văn minh sớm nhất trên thế giới. Những địa điểm hấp dẫn nhất của thành phố Tây An bao gồm đội quân đất nung của Tần Thuỷ Hoàng, lăng mộ Hoàng đế đầu tiên, tường thành bao quanh thành phố và bảo tàng lịch sử Thiểm Tây.


Thượng Hải


Thị trấn cổ này được bao quanh bởi một bức tường thành bị phá rỡ vào năm 1912. Du khách tới đây có cơ hội chiêm ngưỡng những ngôi đền và khu vườn cổ được trang trí bằng hàng nghìn bóng đèn màu vào ban đêm.    Thị trấn cổ Thượng Hải gây ấn tượng nhất với du khách là các công trình kiến trúc tinh xảo. Thời điểm lý tưởng nhất để khám phá đô thị cổ này là vào mùa xuân và thu.

Thị trấn cổ này được bao quanh bởi một bức tường thành bị phá rỡ vào năm 1912. Du khách tới đây có cơ hội chiêm ngưỡng những ngôi đền và khu vườn cổ được trang trí bằng hàng nghìn bóng đèn màu vào ban đêm.

Thị trấn cổ Thượng Hải gây ấn tượng nhất với du khách là các công trình kiến trúc tinh xảo. Thời điểm lý tưởng nhất để khám phá đô thị cổ này là vào mùa xuân và thu.

Bình Dao


Vào thế kỷ thứ 14, Bình Dao được coi là trung tâm tài chính ở Trung Quốc. Cho tới ngày nay, thành phố này vẫn giữ được các bức tường thành bao quanh. Tường thành cổ là điểm nổi bật nhất của thành phố cổ Bình Dao và được UNESCO công nhận là di sản thế giới.

Vào thế kỷ thứ 14, Bình Dao được coi là trung tâm tài chính ở Trung Quốc. Cho tới ngày nay, thành phố này vẫn giữ được các bức tường thành bao quanh. Tường thành cổ là điểm nổi bật nhất của thành phố cổ Bình Dao và được UNESCO công nhận là di sản thế giới. 

Hoành Thôn, An Huy


Hoành Thôn là ngôi làng cổ nằm dưới chân núi Hoàng Sơn, với một số công trình có từ thời nhà Minh, Thanh được bảo vệ tốt nhất ở Trung Quốc. Hoành Thôn cũng là địa điểm thường xuyên được lựa chọn làm bối cảnh lịch sử trong những bộ phim. Phần lớn ngôi làng, cùng với thôn Tây Đệ gần đó, được công nhận là di sản thế giới vào năm 2000.

Hoành Thôn là ngôi làng cổ nằm dưới chân núi Hoàng Sơn, với một số công trình có từ thời nhà Minh, Thanh được bảo vệ tốt nhất ở Trung Quốc. Hoành Thôn cũng là địa điểm thường xuyên được lựa chọn làm bối cảnh lịch sử trong những bộ phim. Phần lớn ngôi làng, cùng với thôn Tây Đệ gần đó, được công nhận là di sản thế giới vào năm 2000.


Nguồn: Tổng hợp

Thứ Hai, 29 tháng 10, 2018

Những tiêu chí để quyết định lựa chọn một nhân viên kinh doanh mới trong du lịch


Sales hiệu quả là chìa khóa thành công trong việc nỗ lực của toàn bộ phận Sales trong kinh doanh. Vậy đâu là tiêu chí để các Công ty du lịch thường cân nhắc khi quyết định bổ sung những thành viên mới vào đội ngũ Sales tour đầy tiềm năng?


Kỹ năng giao tiếp tốt
Một nhân viên Sales thành công cần có kỹ năng giao tiếp tốt lẫn lời nói và văn viết. Điều này giúp nhân viên Sales trình bày rõ rang, thông tin kịp thời và đầy đủ nhất về các hệ thống cung ứng dịch vụ cũng như những điểm tham quan đến với khách hàng; từ đó xây dựng mối quan hệ tốt với họ.

Sự chuyên nghiệp
Một cá nhân Sales chuyên nghiệp phải luôn tạo hình ảnh chuyên nghiệp từ ngoại hình, tác phong và quá trình chào bán mới gây ấn tượng tốt tới khách hàng; luôn ăn mặc chỉnh tề, tạo nét riêng biệt, thân thiện. Bên cạnh đó, nhân viên Sales phải có những phẩm chất tốt đẹp trong cách làm việc riêng cũng như làm việc nhóm  như: năng lực làm việc, độ tin cậy, sự nhiệt tình và sự thông minh nhạy bén.

Kỹ năng phân tích tốt
Nhân viên Sales cần có khả năng phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa với những nguồn lực mà công ty mình đang có cùng những cạnh tranh và biến động thương trường và chuyển đổi những sáng kiến để thu hút nhằm đem lại lợi ích công ty cũng như cho khách hàng tiềm năng. Nhân viên Sales cũng nên chủ động và tận dụng cơ hội để bán kèm những sản phẩm và dịch vụ khác; thực hiện tốt chương trình chăm sóc khách hàng, chính sách hậu mãi nhằm đáp ứng những nhu cầu và thị hiếu của khách.


Tính bền bỉ và biết tạo động lực cho bản thân
Nhân viên Sales phải luôn xây dựng một hệ thống tiếp cận đúng đắn tới khách hàng tiềm năng của họ; thường xuyên theo dõi khách hàng tiềm năng và đáp ứng ngay những yêu cầu của khách nếu có. Với những khách hàng có mối quan tâm hoặc nhu cầu khá “phức tap”, nhân viên kinh doanh cần có tinh thần tích cực,; tự tin tiếp xúc, “bền bỉ” trong việc tìm hiểu, lắng nghe khách để phục vụ một cách tốt nhất trong khả năng và trách nhiệm của mình. Ngoài ra, các Saler cần cởi mở, hướng tới mục tiêu rõ ràng, biết tự tạo động lực và khích lệ bản thân hằng ngày; tạo nên tình thần làm việc hăng say nhằm duy trì thành công và hiệu quả công việc.

Với những ai chưa đủ tự tin, kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn, hãy đến Trung tâm dạy nghề Vietravel ngay hôm nay ghi danh khóa học Bán và Điều hành tour. Chúc các bạn thành công!!!

Chiêm ngưỡng những sa mạc đẹp tựa tranh vẽ

Sa mạc không chỉ là nơi có cát và nhiệt độ cao, mà còn có vẻ đẹp ngoạn mục, thu hút du khách. Có thể bạn không tin nhưng một trong những cảnh quan thú vị nhất trên thế giới là về những vùng đất khô cằn như sa mạc. Từ các bãi cát, tảng đá rộng, cánh đồng muối phản chiếu mặt trời… tất cả tạo nên cảnh quan ngoạn mục.

Chiêm ngưỡng những sa mạc đẹp tựa tranh vẽ

Sa mạc Taklamakan

Sa mạc Taklamakan

Nằm ở khu vực tự trị dân tộc Duy Ngô Nhĩ Tân Cương của Trung Quốc. Với diện tích 270.000 km vuông, sự mênh mông của các cồn cát, và rất khó bắt gặp cuộc sống cố định của con người khiến Taklamakan được mệnh danh là sa mạc “chỉ có vào mà không có ra”.

Sa mạc Gobi 

Sa mạc Gobi

Nằm trên một phần diện tích của miền Nam Mông Cổ và Tây Bắc Trung Quốc, có cảnh quan thảo nguyên đẹp mắt, là nhà của rất nhiều loài động vật, bao gồm lạc đà Bactria.

Sa mạc Sahara

Sa mạc Sahara

Sahara là sa mạc lớn nhất thế giới với diện tích lên tới 9,4 triệu km vuông. Cảnh quan của Sahara là cồn cát, cao nguyên đá, thung lũng khô. Rất nhiều du khách đến Sahara để cưỡi lạc đà, cắm trại qua đêm và ngắm bầu trời sao.

Sa mạc Wadi Rum

Sa mạc Wadi Rum

Cách thành cổ Petra khoảng 100 km về phía nam, sa mạc Wadi Rum là địa danh thu hút du khách bởi cảnh quan thung lũng, những cồn cát lớn, cùng vách đá nhiều hình thù và màu sắc thay đổi trong ngày. 

Sa mạc Great Basin

Sa mạc Great Basin

Với diện tích lên tới 490.000 km vuông, không giống như hầu hết các sa mạc khác, sa mạc Great Basin khác biệt ở chổ phần lớn lượng mưa rơi xuống đây đều ở dạng tuyết. Trong khu vực sa mạc Great Basin có rất nhiều các loại đá kì lạ hình thành. Một vài nơi trong sa mạc, hình dáng của chúng được miêu tả là đang "nhỏ giọt như mật ong".

Sa mạc Atacama 

Sa mạc Atacama

Valle de la Luna nằm trên sa mạc Atacama ở Chile. Cảnh quan sa mạc ngoạn mục này là kết quả qua nhiều thế kỷ của gió và lũ lụt trên cát, đá của khu vực. Tên của nó là Thung lũng Mặt trăng. Màu sắc độc đáo khiến cho Valle de la Luna trở nên hấp dẫn hơn khi nó có thể thay đổi màu xanh lá cây, vàng và đỏ.

Xem thêm: Mãn nhãn với những tấm gương độc đáo của tự nhiên

Tổng hợp

Những điểm du ngoạn bằng khinh khí cầu đẹp nhất hành tinh

Nếu bạn là người đam mê du lịch mạo hiểm, thích chiêm ngưỡng thế giới trên những chiếc khinh khí cầu thì những địa điểm sau đây sẽ giúp bạn mang giấc mơ "bay" thành sự thật.

Nếu bạn là người đam mê du lịch mạo hiểm, thích chiêm ngưỡng thế giới trên những chiếc khinh khí cầu thì những địa điểm sau đây sẽ giúp bạn mang giấc mơ "bay" thành sự thật.

Tuscany, Ý


Tuscany là vùng đất thuộc miền Trung, nước Ý, bao gồm 10 thành phố và được ví như viên ngọc quý của Châu Âu. Tuscany còn được biết với tên gọi La Dolce Vita (Thiên đường mơ ước) vốn nổi tiếng tiếng với tháp nghiêng Pisa, thành phố Siena hay thủ phủ Florence.    Ngồi trên khinh khí cầu, bạn sẽ được chiêm ngưỡng những thung lũng xanh rộng lớn với nhiều biệt thự, vườn nho dọc theo các địa danh như Chianti, Brunello di Montalcino, vẻ đẹp cổ điển của ô-liu, rừng bách và các mái nhà thờ lợp ngói đỏ và những thị trấn lịch sử trứ danh nơi đây. Chuyến đi sẽ khiến bạn say đắm không muốn dừng chân.

Tuscany là vùng đất thuộc miền Trung, nước Ý, bao gồm 10 thành phố và được ví như viên ngọc quý của Châu Âu. Tuscany còn được biết với tên gọi La Dolce Vita (Thiên đường mơ ước) vốn nổi tiếng tiếng với tháp nghiêng Pisa, thành phố Siena hay thủ phủ Florence.

Ngồi trên khinh khí cầu, bạn sẽ được chiêm ngưỡng những thung lũng xanh rộng lớn với nhiều biệt thự, vườn nho dọc theo các địa danh như Chianti, Brunello di Montalcino, vẻ đẹp cổ điển của ô-liu, rừng bách và các mái nhà thờ lợp ngói đỏ và những thị trấn lịch sử trứ danh nơi đây. Chuyến đi sẽ khiến bạn say đắm không muốn dừng chân.

Sa mạc ở Dubai 


Du ngoạn khinh khí cầu ở vùng ngoại ô thành phố Dubai là một trong số những dịch vụ du lịch khinh khí cầu cao cấp nhất thế giới. Hành khách được đón tại khách sạn vào lúc bình minh ở gần Burj Khalifa và chuyển tới địa điểm cất cánh, ở đây họ sẽ được hướng dẫn an toàn trước khi khởi hành trên một chuyến bay kéo dài một giờ. Những chuyến bay ở độ cao 1.200m trên những cồn cát và ốc đảo xanh tươi, nơi du khách có thể bắt gặp những cái nhìn của lạc đà, linh dương…

Du ngoạn khinh khí cầu ở vùng ngoại ô thành phố Dubai là một trong số những dịch vụ du lịch khinh khí cầu cao cấp nhất thế giới. Hành khách được đón tại khách sạn vào lúc bình minh ở gần Burj Khalifa và chuyển tới địa điểm cất cánh, ở đây họ sẽ được hướng dẫn an toàn trước khi khởi hành trên một chuyến bay kéo dài một giờ. Những chuyến bay ở độ cao 1.200m trên những cồn cát và ốc đảo xanh tươi, nơi du khách có thể bắt gặp những cái nhìn của lạc đà, linh dương…


Teotihuacan (Mỹ)


Cách Mexico City 50km về phía đông bắc, các kim tự tháp Teotihuacan là những gì còn sót lại của thành phố cổ lớn nhất Bắc Mỹ. Một chuyến du ngoạn bằng khinh khí cầu sẽ giúp du khách có được tầm quan sát như một con chim trên thành phố được mệnh danh là Thành phố của cá vị thần. Hành trình một giờ của chuyến đi phụ thuộc nhiều vào hướng gió, nếu may mắn du khách sẽ được thưởng ngoạn đền Quetzalpapalotl và Anvenue of the Dead cũng như các kim tự tháp khổng lồ khác.

Cách Mexico City 50km về phía đông bắc, các kim tự tháp Teotihuacan là những gì còn sót lại của thành phố cổ lớn nhất Bắc Mỹ. Một chuyến du ngoạn bằng khinh khí cầu sẽ giúp du khách có được tầm quan sát như một con chim trên thành phố được mệnh danh là Thành phố của cá vị thần. Hành trình một giờ của chuyến đi phụ thuộc nhiều vào hướng gió, nếu may mắn du khách sẽ được thưởng ngoạn đền Quetzalpapalotl và Anvenue of the Dead cũng như các kim tự tháp khổng lồ khác.

Angkor (Campuchia)


Công viên khảo cổ Angkor nổi tiếng với ngôi đền Angkor Wat, được coi là tượng đài tôn giáo lớn nhất hành tinh. Được xây dựng vào đầu thế kỷ XII, ngôi đền này là một điển hình của kiến trúc Khmer cổ đại và là điểm hút du lịch nổi tiếng nhất Campuchia.     Đây cũng là địa điểm hoàn hảo để thưởng ngoạn phong cảnh bằng khinh khí cầu. Ở đây, khinh khí cầu bị giới hạn tầm bay bằng một sợi cáp để đảm bảo an toàn tối ưu. Du khách có thể ngắm cảnh trong khoảng 10 phút với giá cả phải chăng trong những ngày dịu gió.

Công viên khảo cổ Angkor nổi tiếng với ngôi đền Angkor Wat, được coi là tượng đài tôn giáo lớn nhất hành tinh. Được xây dựng vào đầu thế kỷ XII, ngôi đền này là một điển hình của kiến trúc Khmer cổ đại và là điểm hút du lịch nổi tiếng nhất Campuchia

Đây cũng là địa điểm hoàn hảo để thưởng ngoạn phong cảnh bằng khinh khí cầu. Ở đây, khinh khí cầu bị giới hạn tầm bay bằng một sợi cáp để đảm bảo an toàn tối ưu. Du khách có thể ngắm cảnh trong khoảng 10 phút với giá cả phải chăng trong những ngày dịu gió.


Bagan (Myanmar)


Là địa điểm du lịch phổ biến nhất ở Myanmar, Bagan là kinh đô của Đế chế Miến Điện đầu tiên (thế kỷ IX- thế kỷ XIII). Các tài liệu mà Marco Polo ghi chép lại gọi Bagan là “thành phố mạ vàng”, nơi đây có khoảng 13.000 ngôi đền Phật giáo trong thời kỳ hoàng kim (thế kỷ XI).     Ngày nay du khách có thể bay trên hàng ngàn ngôi đền, tháp và chùa còn sót lại, trong đó có ngôi đền Ananda nổi tiếng với ngọn tháp vàng lấp lánh. Dịch vụ du ngoạn với kinh khí cầu thường có vào tháng 11 và tháng 3, khi gió không vượt quá 25km/h.

Là địa điểm du lịch phổ biến nhất ở Myanmar, Bagan là kinh đô của Đế chế Miến Điện đầu tiên (thế kỷ IX- thế kỷ XIII). Các tài liệu mà Marco Polo ghi chép lại gọi Bagan là “thành phố mạ vàng”, nơi đây có khoảng 13.000 ngôi đền Phật giáo trong thời kỳ hoàng kim (thế kỷ XI). 

Ngày nay du khách có thể bay trên hàng ngàn ngôi đền, tháp và chùa còn sót lại, trong đó có ngôi đền Ananda nổi tiếng với ngọn tháp vàng lấp lánh. Dịch vụ du ngoạn với kinh khí cầu thường có vào tháng 11 và tháng 3, khi gió không vượt quá 25km/h.

Cappadocia (Thổ Nhĩ Kỳ)


Cao nguyên Cappadocia được hình thành sau các đợt núi lửa phun trào. Trải qua hàng ngàn năm phong hóa đã hình thành nên địa hình đặc trưng với những “ống khói” tự nhiên. Một số chúng đã trở thành nhà ở cho những cư dân đầu tiên đặt chân đến nơi này. Sau đó được người dân chạm khắc, trang trí công phu và trở thành một thành phố dưới lòng đất.     Du lịch khinh khí cầu rất phổ biến ở Cappadocia, các hãng du lịch thường thường xuyên có các chuyến đi sâu vào thung lũng để chiêm ngưỡng địa hình đặc biệt ở đây.

Cao nguyên Cappadocia được hình thành sau các đợt núi lửa phun trào. Trải qua hàng ngàn năm phong hóa đã hình thành nên địa hình đặc trưng với những “ống khói” tự nhiên. Một số chúng đã trở thành nhà ở cho những cư dân đầu tiên đặt chân đến nơi này. Sau đó được người dân chạm khắc, trang trí công phu và trở thành một thành phố dưới lòng đất. 

Du lịch khinh khí cầu rất phổ biến ở Cappadocia, các hãng du lịch thường thường xuyên có các chuyến đi sâu vào thung lũng để chiêm ngưỡng địa hình đặc biệt ở đây.


Nguồn: Tổng hợp

Thứ Tư, 24 tháng 10, 2018

Tìm hiểu về trang phục truyền thống của các nước khu vực Đông Nam Á

Trang phục truyền thống không chỉ là nét đẹp văn hóa của từng quốc gia, mà còn tôn lên vẻ đẹp của người dân từng nước. Mặc dù các trang phục phương Tây tiện dụng tràn ngập và được sử dụng nhiều, trang phục truyền thống vẫn được yêu thích trong những dịp lễ tết tại các nước Đông Nam Á.

Trang phục truyền thống không chỉ là nét đẹp văn hóa của từng quốc gia, mà còn tôn lên vẻ đẹp của người dân từng nước. Mặc dù các trang phục phương Tây tiện dụng tràn ngập và được sử dụng nhiều, trang phục truyền thống vẫn được yêu thích trong những dịp lễ tết tại các nước Đông Nam Á

Áo dài - Việt Nam



Từ thế kỷ 16, áo dài đã có cuộc hành trình riêng bên cạnh đời sống văn hóa biến thiên của người Việt. Áo dài đi vào thơ ca, nhạc họa, đời sống với vẻ đẹp riêng. Áo dài cũng đi vào những câu chuyện thời trang của từng thời đại. Người con gái Việt Nam luôn chọn chiếc áo dài trong dịp lễ tết trọng đại, đặc biệt là tết cổ truyền.

Sinh - Lào


 Trang phục truyền thống của Lào rất đặc biệt, phản ánh phong tục của người Lào, có tên gọi là Sinh (dành cho nữ giới) và Salong (dành cho nam giới).

Trang phục truyền thống của Lào rất đặc biệt, phản ánh phong tục của người Lào, có tên gọi là Sinh (dành cho nữ giới) và Salong (dành cho nam giới).

Sinh là một chiếc váy ống được làm bằng lụa, bông dệt họa tiết tinh tế và thêu ren tinh xảo. Một chiếc váy Sinh thường được dệt công phu ở chân. Sinh gồm ba phần chính là Hua sinh - phần thắt lưng thường che kín khi mặc, Phuen sinh-phần chính chiếc váy thường có một hoặc hai màu, và Thiếc sinh-đường viền dưới chân được dệt công phu có khi được trang trí bằng vàng.

Sinh là một chiếc váy ống được làm bằng lụa, bông dệt họa tiết tinh tế và thêu ren tinh xảo. Một chiếc váy Sinh thường được dệt công phu ở chân. Sinh gồm ba phần chính là Hua sinh - phần thắt lưng thường che kín khi mặc, Phuen sinh-phần chính chiếc váy thường có một hoặc hai màu, và Thiếc sinh-đường viền dưới chân được dệt công phu có khi được trang trí bằng vàng.

Trang phục truyền thống của Lào thường mặc trong dịp lễ quan trọng như tết, đám cưới, lễ hội. Sinh và Salong sẽ có nhiều màu khác nhau phụ thuộc vào dịp họ mặc trang phục.

Trang phục truyền thống của Lào thường mặc trong dịp lễ quan trọng như tết, đám cưới, lễ hội. Sinh và Salong sẽ có nhiều màu khác nhau phụ thuộc vào dịp họ mặc trang phục.

Sampot - Campuchia


Trang phục truyền thống của đất nước Campuchia tương tự như trang phục truyền thống của Lào và Thái Lan. Sampot thường là một miếng vải dài khoảng 3 mét, rộng một mét, được quấn xung quanh thắt lưng, kéo dài ra và kết lại bằng một nút thắt, sau đó được kéo lên giữa hai chân rồi cố định bởi một thắt lưng bằng kim loại. Sampot gần giống với một chiếc quần hơn là váy.

Trang phục truyền thống của đất nước Campuchia tương tự như trang phục truyền thống của Lào và Thái Lan. Sampot thường là một miếng vải dài khoảng 3 mét, rộng một mét, được quấn xung quanh thắt lưng, kéo dài ra và kết lại bằng một nút thắt, sau đó được kéo lên giữa hai chân rồi cố định bởi một thắt lưng bằng kim loại. Sampot gần giống với một chiếc quần hơn là váy.

 Phasin - Thái Lan


Trang phục truyền thống Thái Lan chia làm 2 dạng: trang phục cung đình và trang phục bình dân. Đặc điểm cơ bản của trang phục truyền thống của người Thái là không may vừa sát người. Bộ trang phục căn bản là một cái váy gồm hai hay ba mảnh vải, may thành hình ống được quấn quanh lưng và gấp mép ở rốn.

Trang phục truyền thống Thái Lan chia làm 2 dạng: trang phục cung đình và trang phục bình dân. Đặc điểm cơ bản của trang phục truyền thống của người Thái là không may vừa sát người. Bộ trang phục căn bản là một cái váy gồm hai hay ba mảnh vải, may thành hình ống được quấn quanh lưng và gấp mép ở rốn. 

Cả đàn ông và phụ nữ đều mang cái túi bằng vải trên vai để đựng đồ dùng cá nhân. Phasin có thể để trơn, không thêu thùa gì, nhưng thường thì chúng có họa tiết và màu sắc theo những kiểu cách phân biệt theo vùng hay nhóm sắc tộc.

Cả đàn ông và phụ nữ đều mang cái túi bằng vải trên vai để đựng đồ dùng cá nhân. Phasin có thể để trơn, không thêu thùa gì, nhưng thường thì chúng có họa tiết và màu sắc theo những kiểu cách phân biệt theo vùng hay nhóm sắc tộc.


Baju Kurung - Malaysia


Baju Kurung bao gồm một chiếc váy hoặc một chiếc xà rông kéo dài từ hông đến gót chân và một chiếc áo tay dài có độ dài đến hông hoặc đầu gối. Thường một bộ Baju Kurung hoàn chỉnh đi kèm với một khăn trùm đầu hoặc khăn dài được vắt qua vai, có khi trùm lên đầu. Phư nữ gốc Ấn thường mặc sari mỏng, còn những phụ nữ người Sikh thì mặc một cái áo lụa dài quá gối trùm ra ngoài quần lụa.

Baju Kurung bao gồm một chiếc váy hoặc một chiếc xà rông kéo dài từ hông đến gót chân và một chiếc áo tay dài có độ dài đến hông hoặc đầu gối. Thường một bộ Baju Kurung hoàn chỉnh đi kèm với một khăn trùm đầu hoặc khăn dài được vắt qua vai, có khi trùm lên đầu. 

Phư nữ gốc Ấn thường mặc sari mỏng, còn những phụ nữ người Sikh thì mặc một cái áo lụa dài quá gối trùm ra ngoài quần lụa.

Longyi & Thummy - Myanmar


Trang phục cho nam giới ở Myanmar là Longyi, còn cho nữ có tên gọi Thummy gần giống với váy Lào, Thái. Tất cả đều đi dép như dép Lào. Cả nam lẫn nữ chỉ đi giày khi mặc Âu phục.

Trang phục cho nam giới ở Myanmar là Longyi, còn cho nữ có tên gọi Thummy gần giống với váy Lào, Thái. Tất cả đều đi dép như dép Lào. Cả nam lẫn nữ chỉ đi giày khi mặc Âu phục.

Trang phục cho nam giới ở Myanmar là Longyi, còn cho nữ có tên gọi Thummy gần giống với váy Lào, Thái. Tất cả đều đi dép như dép Lào. Cả nam lẫn nữ chỉ đi giày khi mặc Âu phục.

Nyonya kebaya - Singapore


Người Peranakans ngày nay là người Hoa lai Mã, hay còn gọi là người Baba-Nyonya, là con cháu của những người Hoa nhập cư đến Singapore trong thế kỷ trước. Điểm nổi bật mà người Peranakans còn lưu giữ của tổ tiên đó là y phục Nyonya Kebaya.     Thông thường, bộ y phục Nyonya Kebaya thường được may thủ công bằng tay với đường kim mũi chỉ hết sức tinh tế và tỉ mỉ bởi đó là trang phục truyền thống của những người phụ nữ quý tộc.

Người Peranakans ngày nay là người Hoa lai Mã, hay còn gọi là người Baba-Nyonya, là con cháu của những người Hoa nhập cư đến Singapore trong thế kỷ trước. Điểm nổi bật mà người Peranakans còn lưu giữ của tổ tiên đó là y phục Nyonya Kebaya. 

Thông thường, bộ y phục Nyonya Kebaya thường được may thủ công bằng tay với đường kim mũi chỉ hết sức tinh tế và tỉ mỉ bởi đó là trang phục truyền thống của những người phụ nữ quý tộc.

Kebaya - Indonesia


Ngày nay, các nhà thiết kế Kebaya đã kết hợp loại trang phục này với một số thiết kế trang phục của nước ngoài tạo thành Kebaya hiện đại. Kebaya hiện đại có kiểu dáng, chất liệu và màu sắc đa dạng hơn, Kebaya có thể được mặc tại các đám cưới hay các sự kiện quan trọng khác.

Ngày nay, các nhà thiết kế Kebaya đã kết hợp loại trang phục này với một số thiết kế trang phục của nước ngoài tạo thành Kebaya hiện đại. Kebaya hiện đại có kiểu dáng, chất liệu và màu sắc đa dạng hơn, Kebaya có thể được mặc tại các đám cưới hay các sự kiện quan trọng khác. 

Baro't Saya - Philippines


Saya baro't là một chiếc áo choàng truyền thống với quần váy. Nó có nguồn gốc từ thời kỳ Tây Ban Nha chiếm đóng đất nước này, là trang phục hàng ngày của hầu hết phụ nữ Philippines một thời gian dài.

Saya baro't là một chiếc áo choàng truyền thống với quần váy. Nó có nguồn gốc từ thời kỳ Tây Ban Nha chiếm đóng đất nước này, là trang phục hàng ngày của hầu hết phụ nữ Philippines một thời gian dài.

Baju Kurung - Brunei


Giống với trang phục của người phụ nữ Malaysia, những người Brunei mặc các trang phục đạo Hồi với khăn chùm đầu giấu tóc và trang phục dài che thân.

Giống với trang phục của người phụ nữ Malaysia, những người Brunei mặc các trang phục đạo Hồi với khăn chùm đầu giấu tóc và trang phục dài che thân.


Nguồn: Internet